Cyfrowa transformacja

Najlepsze praktyki Microsoft

Arvato, opracowało globalną platformę e-commerce dla długoletniego klienta - firmy Microsoft. Zawiera aplikację e-czytnika, która zapewnia dostęp do interaktywnych wersji e-booków z materiałami szkoleniowymi firmy. Wykorzystane treści cyfrowe są bardzo dobrze: w
całej swojej działalności firmy Microsoft w zakresie szkoleniowych materiałów przeszła transformację ze 100 proc. działalność drukarska do 65 proc. treści dodatkowe.

Zaledwie kilka lat temu firma doceniła się na procesach fizycznych, a materiały były drukowane i wysyłane. Arvato Supply Chain Solutions opracowało najnowocześniejszą platformę
e-commerce. Treści zostały zdiagnozowane i przekształcone w e-booki w formacie ePub3, aby zoptymalizować możliwość skanowania czytania pliku. Zarządzanie prawami cyfrowymi chroni przed naruszeniem praw autorskich. Zintegrowane procesy zamawiania gotówki zarządzają całym cyklem zaopatrzenia, poprzez płatności, zarządzanie ryzykiem i obsługą klienta.

Uzyskane wyniki: znaczne oszczędności i więcej zadowolenie klientów.

Der Umstieg auf digitale Courseware hat unseren Kunden eine signifikante Kostenersparnis gebracht. Hier erzählen drei Microsoft Learning Partner, wie sie von unseren Services profitiert haben.

Nagroda

Wyjątkowy program dla dostawców Microsoft: W 2014 r. Arvato wygrało w kategorii „Innowacje” za platformę Courseware Marketplace i aplikację eReader Skillpipe.

Zobacz więcej

Nasze rozwiązania

Dostawa cyfrowych książek Skillpipe®

  • Ciągły model publikacji z automatycznymi aktualizacjami treści Fresh Editions ™
  • Dostęp do treści zarówno online, jak i offline na dowolnym urządzeniu
  • Wsparcie bring-your-own-device (BYOD)
  • Automatyczna synchronizacja zmieniących się notatek I wyróżnień
  • Znak wodny łączący e-Book ze studentem
  • Wspólna nauka poza klasą: udostępnianie treści umożliwiające studentom i nauczycielom dzielenie się uwagami i informacjami dotyczącymi e-booka

Globalny sklep internetowy

  • Sklep internetowy pod brandem klienta ze wszystkimi produktami szkoleniowymi
  • Możliwość tworzenie pakietu produktów, rabatów i promocji w celu zwiększenia sprzedaży i tworzenia unikalnych globalnych kampanii
  • Elastyczne zarządzanie uprawnienia i prawami, aby wyświetlać odpowiednie produkty i cent
  • Niestandardowe kursy – możliwość miksowania modułów

Magazynowanie i dystrybucja

  • Integracjami z trzema hubami produkcyjnymi w Ameryce Północnej, Niemczech i Singapurze, które oferują usługę druku na żądanie (POD), druk offsetowy i zarządzanie zapasami
  • Zamówione wydruki są drukowane i wysyłane w ciągu 48 godzin
  • Zarządzanie dystrybucją materiałów w ponad 178 krajach
  • Zautomatyzowane kontrole systemu potwierdzające zgodności handlowe dla zamówień globalnych

Konwersja treści

  • Konwersja treści z różnych formatów plików na e-booki ePub3
  • Optymalizacja formatu umożliwiająca czytanie na dowolnym urządzeniu
  • Ochrona treści przed piractwem (DRM)
  • Interaktywne treści zapewniające pozytywne doświadczenie edukacyjne

Usługi finansowe

  • Bramka płatności zgodna ze standardem PCI-DSS
  • Globalne zarządzanie płatnościami A/R na całym świecie, w 23 walutach
  • Proces zarządzania i obciążania kart kredytowych poprzez integrację z międzynarodowymi dostawcami usług płatniczych (PSP)
  • Skuteczne zarządzanie ryzykiem kart kredytowych we współpracy z naszymi partnerami umożliwia zniwelowanie liczby oszustw

Obsługa klienta

  • Wsparcie dla usługi w sześciu językach: angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, portugalskim i portugalskim brazylijskim
  • Wyspecjalizowane zespoły agentów prowadzące sprzedaż oraz utrzymanie klientów poprzez osobiste zarządzanie relacjami
Ta strona korzysta z plików cookies w celu lepszej prezentacji naszych usług poprzez wyświetlanie właściwych treści redakcyjnych i reklamowych, a także w celu analizy zachowań klientów. Konynuując korzystanie z tej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies. Więcej o polityce prywatności & Cookies.